Til indholdet
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. For yderligere spørgsmål er det altid godt at kontakte en af vores butikker eller kundeservice.
Leveringsproblemer
Nogle af de kantsten, jeg har modtaget, er i stykker, hvad gør jeg?
Det er vigtigt, at du tjekker leveringen hurtigst muligt og giver Stenbolaget besked på telefon på 08-503 350 00 hurtigst muligt. Dog senest syv dage efter levering. Tjek helst varerne sammen med chaufføren i forbindelse med levering, så laver de en note, hvis noget er gået i stykker eller er galt.
Vis mere
Hvor meget vejer en palle med belægningssten?
En hel palle med belægningssten vejer cirka 1200 kg. Nogle paller med f.eks. granitkantsten kan veje op til 1500 kg.
Vis mere
Hvornår på dagen leverer Stenbolaget?
Stenbolaget leverer mellem 06:00 og 21:00. I højsæsonen april-september arbejder vores chauffører intensivt på at levere alle ordrer til tiden, så det kan være svært at angive et tidspunkt, hvor præcis din levering vil finde sted.
Vis mere
Hvad skal jeg overveje at tjekke, når jeg modtager min levering?
Du skal se efter følgende: Skader på pakker og emballage, at den korrekte mængde er leveret, og at de korrekte produkter er leveret. Afstem omhyggeligt leveringen med din kvittering og tjek at farve, størrelse, antal osv. stemmer overens.
Vis mere
Leveringen stemmer ikke overens med det jeg har bestilt, hvad gør jeg nu?
Vi anbefaler, at du tjekker varerne direkte ved levering sammen med chaufføren. Skulle en fejl opdages senere, dog senest 7 dage efter levering, kontakt Stenbolaget på kundservice@stenbolaget.se eller tlf: 08-50335000
Vis mere
Leverer Stenbolaget med kran?
Vores fragtpriser inkluderer aflæsning ved grundgrænsen. I de fleste tilfælde aflæsses materialet med palleløfter eller trailer. Kontakt os, hvis levering med kran ønskes, så kommer vi med en pris herfor.
Vis mere
Hvor lang er leveringstiden?
Produkter på lager på vores centrallager leveres normalt inden for 3-9 dage.
Vis mere
Hvad skal jeg overveje, når jeg bestiller levering fra Stenbolaget?
Dette skal du overveje, når du bestiller en levering hos os på Stenbolaget: Tjek at vejen er godkendt til tung trafik (BK2), at lastbilen kan passere eventuelle viadukter og broer, tilladelser til private veje og fællesarealer mv. ., eventuelle stejle skråninger, at aflæsningspladsen er plan, om telefon- og elledninger, der kan være i vejen under aflæsning, samt træer og buske, der kan være i vejen (lastbilerne kræver en bredde på 2,6 m og en højde på op til 4,5 m). Tøv ikke med at kontakte Stenbolaget, hvis du har spørgsmål eller er usikker på noget i forbindelse med leveringer.
Vis mere
Hvor store er lastbilerne, der leverer stenen til mig?
Vi leverer med store lastbiler med trailer (24 meter), hvilket betyder, at det kan være svært at komme ind i smalle gader. De fleste af vores leverancer aflæsses med lastbil. Denne skal have en bredde på 3 meter for at nå frem.
Vis mere
Jeg venter på min levering, hvordan ved jeg hvornår den ankommer?
Kontakt os på 08-50335000 eller e-mail os på kundservice@stenbolaget.se, så hjælper vi dig.
Vis mere
Er det muligt selv at hente varer fra dit lager?
Du kan selvfølgelig selv afhente den på et af vores varehuse. Når du bestiller her på vores hjemmeside, kan du nemt vælge ved kassen, om du vil have dine varer sendt ud eller selv afhente på vores hovedlager. Du kan også se lagerbalancen i andre butikker, hvis du hellere vil forbi og købe dine produkter der.
Vis mere
Udendørs gulv
Jeg har en stor SUV, hvor tyk skal stenen være for at jeg kan køre på den?
Med få undtagelser er alle betonbelægningssten, der er mindst 50 mm tykke, køreklare til personbiler. Ved større fliser kræves det nogle gange, at de er mindst 60 mm tykke.
Vis mere
Hvilket underarbejde skal jeg lave?
Der lægges altid en fiberdug i bunden for at adskille det eksisterende underlag fra de fyldmaterialer, du senere skal pakke. Fortsæt derefter med et lag stenknuser/stenknuser 0-32 (0-16 virker for ikke-trafikerede områder). Tilføj ca 10 cm til gangbroer og terrasser og 20 cm til indkørsler. Overfladen komprimeres derefter ordentligt med en jordvibrator. Bagefter tilsættes et 2-3 cm tykt lag stenmel 0-4 eller Stenslag 2-6 for at glatte overfladen. Sidst men ikke mindst placerer du den sten, du har valgt. Så til en terrasse kræves det at grave ca. 13 cm ud + stenens tykkelse og for en indkørsel yderligere 10 cm. Brug gerne vores guide: Udlægning af brolæggere i 5 nemme trin.
Vis mere
Hvordan undgår jeg at få ukrudt i fugerne?
Stenbolagets bedste tip er at bruge fleksibel hård fuge. Det er en fuge, der hærder og forhindrer ukrudt og myrer i at trænge ind. Denne fås i to forskellige farver og er godt tilpasset både belægningssten og fliser.
Vis mere
Hvad betyder det, at stenen er væltet?
Når stenen tumles, eller tumles som det nogle gange forkert kaldes, er stenen blevet kastet rundt i en stor tumbler for at få blødere kanter frem og give et mere rustikt, slidt indtryk. En tumlet betonsten til både jord, kantindfatning og væg giver en levende overflade, hvor hver sten sjældent er ens.
Vis mere
Hvordan skærer jeg en belægningssten?
Det mest almindelige er at bruge en vinkelsliber, roterende fræser eller motorskærer med en sten- eller diamantklinge. Du kan også skære dine slebne sten og mindre betonplader med en stenskærer.
Vis mere
Skal jeg have kantsten?
Vi anbefaler kraftigt at have en kantsten til din belægning, da det er den, der holder hele belægningen sammen. Hvis man ikke har kantsten, er der stor risiko for, at især de yderste fliser kan glide fra hinanden. En kantsten af granit øger overfladens og havens værdi markant.
Vis mere
Kan man få en tumlet flise sammen med en kantsten i granit?
Absolut bliver det mere og mere almindeligt at blande forskellige typer sten, og granit er blandt de mest holdbare materialer, du kan vælge som kantsten. Stilfuld, holdbar og et meget mere eksklusivt valg til din have.
Vis mere
Jeg tænker på at lægge uregelmæssig skifer, hvor meget spild kan jeg forvente?
Normalt kan man regne med omkring 10-15 % spild ved udlægning af uregelmæssig skifer, men det kan være mere eller mindre. Det afhænger blandt andet af, hvor store led man arbejder med og dermed hvor mange stykker der skal flækkes eller kasseres.
Vis mere
Er det muligt at lægge Stenbolagets Granitfliser på en indkørsel?
Vores granitplader, som er 20 og 30 mm tykke, er for tynde til at blive lagt i stenslag på en indkørsel på samme måde, som du gør med tumlede belægningssten. Det er dog fint at lægge granitplader og skifer på en indkørsel, hvis du har en støbt betonplade under. Disse monteres derefter i en fastgørelse, der er egnet til natursten. Der findes naturligvis også kørebare granitplader, der kan lægges i stenslag. Disse er 60, 80 og 100 mm tykke. Fuldt tilpasset til forskellige vægte og belastninger på fx indkørsler og andre kørbare overflader.
Vis mere
Er en granitplade frostbestandig?
Ja, alle granitplader fra Stenbolaget er frostbestandige og klarer vores klima usædvanligt godt.
Vis mere
Hvor stor en joint skal du have?
De fleste belægningssten og betonplader har en frise, også kaldet afstand, hvilket betyder, at pladerne automatisk har en fugebredde på 3 mm. Granit- og skiferplader udlægges med en fuge på mindst 3 mm. Til dette kan du bruge flisekryds og andre afstandsstykker til at hjælpe.
Vis mere
Hvilke værktøjer og udstyr skal jeg bruge for at lægge en stenterrasse?
Jordvibratorer er nødvendige for at pakke knuste sten, jernrør, træstudser eller lignende værktøj for at opnå et godt fald på overfladen og for at kunne trække plantebedet af. Endelig skal der en vinkelsliber eller stenskærer til til at skære dine slebne sten og fliser. Læs mere om dette i vores Belægningsstensguide: Udlægning af belægningssten i 5 enkle trin.
Vis mere
Stenene på min terrasse har hvide aflejringer, hvad er der galt?
Det er højst sandsynligt kalkaflejringer. Det er noget, der ofte opstår i en betonklods og er en del af betonens hærdningsproces. Som regel aftager kalkaflejringer normalt efter ca. et år.
Vis mere
Bliver belægningsstenen beskadiget, hvis jeg bruger tøsalt på den?
Du bør ikke bruge tøsalt på beton- eller naturstensprodukter, sand foretrækkes.
Vis mere
Vægge
Jeg vil bygge en væg, der er 1,2 m høj, hvilket produkt skal jeg vælge?
De fleste støttemure kan bygges op til en højde på en meter uden brug af geonetter eller andre ekstra forankringer. Støttemur Waxholm, Muskö, Morsten Gripsholm og Solliden kan bygges op til 1 m høj uden geonet, hvis murene bygges med baglæns hældning. Ved højere konstruktioner installeres geonet, der forankrer din væg til masserne bagved og gør det muligt at bygge en højere konstruktion. Læs mere om hver specifik væg på dens produktside eller kontakt os for mere information om din ønskede væghøjde.
Vis mere
Hvad er forskellen mellem Stödmur Waxholm og Stödmur Muskö?
Waxholm er en støttemur, der kan bygges både lodret og med baglæns hældning. Den kan bygges op til 60 cm uden geonet, med lodret installation, 1 meter uden net hvis væggen er skrå og godt meget højere end den med geonet forankring. Støttemur Muskö er en mere robust murblok, der giver en solid konstruktion og kan modstå høje tryk ved montering af geonet, med skrå konstruktion og ved udfyldning af hver murbloks hulrum i murstenen. Det vigtigste, der adskiller disse vægge, er vægblokkens udformning i form af affasning hele vejen rundt og størrelsen på selve stenen.
Vis mere
Hvordan skærer jeg en mursten?
Det mest almindelige er at bruge en tilstrækkelig stor motorhætte med en sten- eller diamantklinge. Der er også stenklipper egnet til formålet. Men vi anbefaler en motorhætte eller rund hætte for den bedste præcision.
Vis mere
Er det muligt at svinge en støttemur?
De fleste af vores støttemure kan svinges uden problemer, da murblokkene ofte er kileformede. Til nogle produkter er der også specielle sten til at lave stærkere sving og hjørnesten til 90 graders hjørner. Se produktudvalget af din ønskede væg og skab din unikke havevæg og form.
Vis mere
Hvilket underarbejde skal jeg udføre, når jeg bygger en støttemur?
Generelt skal man grave lige så meget bag muren, som den er høj, mens ti procent af murens højde skal være under jorden. Tættest bag støttemuren skal der være et lag på ca 15-20 cm med Macadam 8-16 til afvanding. Bag bundstenen lægges et drænrør for at lede vandet væk. Det resterende rum bag muren fyldes op og pakkes med stenknuser 0-32 ved hjælp af en lettere jordvibrator.
Vis mere
Skal du have byggetilladelse til en mur?
Generelt skal man grave lige så meget bag muren, som den er høj, mens ti procent af murens højde skal være under jorden. Tættest bag støttemuren skal der være et lag på ca 15-20 cm med Macadam 8-16 til afvanding. Bag bundstenen lægges et drænrør for at lede vandet væk. Det resterende rum bag muren fyldes op og pakkes med stenknuser 0-32 ved hjælp af en lettere jordvibrator.
Vis mere
Skal du bruge beton eller mørtel, når du bygger en støttemur?
Generelt behøver du ikke bruge mørtel eller beton til at fastgøre stenene. Men i nogle konstruktioner kan det nogle gange være godt at bruge beton til at støbe en bundplade for at skabe en jævn overflade at begynde at stable stenene på. Stenlim og låsepropper er, hvad du generelt bruger til at bygge en betonstøttemur.
Vis mere
Hvad er en Geonet?
Et geonet er et fiber- eller plastnet, der fastgøres til en støttemur og derefter strækkes vandret bag væggen. Fyldningsmasserne holder så nettet og forankrer væggen. Et geonet bruges til at øge stabiliteten af en støttemur og dermed muliggøre højere konstruktioner og meget mere stabile vægge.
Vis mere
Indendørs sten
Kan man have en poleret sten på gulvet i et badeværelse?
Ja, det kan du. En poleret sten absorberer dog ikke vand så hurtigt som en poleret eller Flammet & Børstet overflade. Det betyder, at der er større risiko for, at der ligger en hinde af vand på stenen og den kan derfor blive meget glat. De fleste af vores sten til indendørs brug har en slebet, børstet, høvlet eller naturlig overflade. Og en granitkeramik er ellers et perfekt valg, hvis forskellige overflader egner sig godt til indendørs gulve.
Vis mere
Skal jeg behandle min natursten med noget?
Afhængigt af hvilken sten og overfladebehandling du har, skal du muligvis behandle stenen. Som regel behøver du aldrig at behandle en poleret sten. Til behandling af polerede, naturlige overflader og flammede sten anbefaler vi vores Akemi-sortiment.
Vis mere
Hvad er faldende længder?
Aftagende længder betyder, at pladerne ikke saves med et fast længdemål, men bredden er altid fast. Dette giver en meget livlig overflade og et gulv, der virkelig skiller sig ud. Det er almindeligt, at skifergulve sælges i faldende længder.
Vis mere
Hvad skal bruges til fastgørelse og fugemasse til natursten?
Det er vigtigt, at du bruger en fiksering og fuge tilpasset natursten. Bruger du tilsvarende produkter til fliser, er der stor risiko for misfarvning af stenen. Vores Murexin-serie er tilpasset til brug med natursten. Spørg os til råds ved bestilling af dit stengulv eller granitkeramik.
Vis mere
Kan man have gulvvarme sammen med natursten?
Ja, natursten leder varme godt og giver et behageligt indendørs gulv.
Vis mere
Kan man have kalksten i entre og badeværelse?
Kalksten er en blødere sten sammenlignet med f.eks. granit og skifer. Ønsker du at lægge stenen på en overflade, der er udsat for meget slid (entre og badeværelse), er det vigtigt, at du imprægnerer den jævnligt i perioder på cirka tre til seks måneder.
Vis mere
Er natursten følsomme over for ridser og pletter?
Hvor følsom stenen er afhænger af, hvilken slags den er, og hvilken behandling den har. Generelt er natursten et relativt slidstærkt materiale sammenlignet med f.eks. træ. Det du skal tænke på er at imprægnere stenen efter anvisning og hurtigst muligt fjerne sure stoffer, der er spildt på stenen. Visse slitage på en natursten er med til at skabe en flot patina.
Vis mere
Hvad er forskellen mellem natursten og fliser?
Natursten er et materiale, der brydes direkte fra klippen og derefter saves og behandles. Fordi det er et naturligt materiale, er hver flise unik i sit udseende. Fliser og klinker er keramiske fliser, der masseproduceres på fabrikker.
Vis mere
Er det sværere at lægge natursten end fliser eller klinker?
Ved lægning af natursten anvendes samme princip som ved lægning af fliser og klinker. Naturstenens tykkelse kan dog variere med et par millimeter og det kan derfor kræve lidt mere tilpasning for at få en glat overflade.
Vis mere
Jeg vil ikke have nogen fuger i mit gulv, er det muligt?
Fordi natursten er skåret af store stenblokke, er der mulighed for, at nogle fliser vil afvige i dimensioner sammenlignet med andre. Derfor bør du have en samling på mindst 2-3 mm for at kompensere for eventuelle forskelle. Granitkeramik monteres også med en samling på 2-3 mm for det bedste resultat.
Vis mere