Leverings information

Leveringsmuligheder på Stenbolaget

Fra vores netbutik tilbyder vi hjemlevering og mulighed for selv at afhente varerne direkte fra en af ​​vores butikker eller varehuse. De forsendelsesmuligheder, der er mulige for din ordre og din leveringsadresse, vises i kassen før selve betalingstrinnet. For yderligere leveringsmuligheder kan du kontakte kundeservice eller en af ​​vores butikker.

Få det selv

Ved kassen vises hvilke butikker og lagre du kan afhente dine udvalgte produkter fra. For at minimere ventetiden, når du afhenter din ordre, anbefaler vi, at du sender en e-mail til avisera@stenbolaget.se 24 timer før, du har til hensigt at afhente din ordre. På den måde kan vi sikre, at din ordre er pakket og klar til at du kan afhente hurtigt og nemt.

Hjemleveringer

Hjemlevering af lettere ordrer med en vægt på op til 20 kg sendes med en pakke. Vi bruger Budbee og leverer både til kasser, med hjemlevering og i nogle tilfælde via anden samarbejdspartner til agenter.

Alle ordrer med en vægt over 20 kg eller med store dimensioner sendes på paller. Leveringsmuligheden "Lossat" betyder, at chaufføren placerer din ordre på en brolagt eller stenoverflade ved din grundgrænse.Da vores stenprodukter og paller er tunge, leveres disse med store lastbiler. En levering forudsætter derfor, at lastbilen selv kan nå frem til aflæsningsstedet. Vores mulighed for aflæsset levering er standard inden for zone 1-4.

Chaufføren på stedet er den, der kan vurdere og træffe beslutningen om, hvor dine paller kan placeres.
Modtager er ansvarlig for, at adgangen til udleveringsstedet har en vejbredde på mindst 3,5 m, og at aflæsningsfladens overflade har en bæreevne til en 2,5 tons lastbil. Om vinteren skal adgangen ryddes for sne og slibes/saltes. Risikoen for flænger skal elimineres af modtageren for at garantere førerens sikkerhed. Vi giver besked om alle vores forsendelser i god tid, så du ved hvilken dag din levering finder sted, og du vil også modtage et sporingsnummer via e-mail, når din ordre er blevet indlæst. På denne måde kan du spore din levering. Læs mere om vores transport og lastbiler her.

Leveringsmuligheden "løsnet" betyder, at du som kunde selv er ansvarlig for at løfte pallerne fra lastbilen med fx en hjullæsser, lastbil eller traktor med gafler. Maskinen skal derfor være på stedet, når vores levering finder sted. Lastbilen kører op til leveringsadressens lodgrænse. Unloosed er den eneste mulighed for leveringsadresser inden for zone 5-6.

For ordrer med levering til øer uden bro eller færgeforbindelse, læs mere her.

For yderligere leveringsmuligheder såsom kranvogn, faste dagsleveringer og aflæsningshjælp er det godt at kontakte kundeservice eller besøge en butik for at høre, hvilke muligheder der er mulige for netop din ordre. Hvis du ønsker at tilføje yderligere leveringsmuligheder, efter at en ordre allerede er afgivet, skal du huske at kontakte vores kundeservice inden for 24 timer, og vi vil nå at hjælpe dig, inden ordren sendes ud.

Ordrer indeholdende produkter fra flere forskellige producenter kan nogle gange skulle sendes fra to forskellige varehuse, hvilket i så fald skaber to leveringsmuligheder for dig som kunde.

stenfirmaet.se/leveringsbetingelser

Priser for hjemlevering