icon Till innehåll
ÖPPNINGSFESTEN TAR SLUT PÅ SÖNDAG - passa på att fynda sten med upp till 50% rabatt!
00
:
00
:
00
:
00
ÖPPNINGSFESTEN TAR SLUT PÅ SÖNDAG!
00
:
00
:
00
:
00

Vanliga Leveransfrågor

Hur lång är leveranstiden? expand_more

Om produkterna finns i lager är det 3-7 dagars leveranstid från det att ordern är bekräftad.
Om du istället beställt en beställningsvara kan leveranstiden variera, men står alltid på
produktsidan. Vid övriga ändringar så meddelar vi er som kund i så god tid som möjligt.

expand_more Visa mer
Måste jag vara hemma när leveransen sker? expand_more

Nej, ingen måste ta emot leveransen.
Om det finns önskemål vart chauffören ska ställa avleveransen kan man märka ut en önskad plats.
Notera att det är chauffören som gör en bedömning vart vid tomtgränsen som leveransen lämpar sig bäst att ställas av.

expand_more Visa mer
Hur vet jag när leveransen ska komma? expand_more

Transportbolaget aviserar dig som kund 1-2 dagar innan leverans samt 1-2 timmar innan
leveranstillfället.
Vårt transportbolag kan leverera efter kl 19 samt i vissa fall på helger, detta aviseras av
transportbolaget i förtid.

expand_more Visa mer
Min leverans har inte kommit, vad gör jag då? expand_more

Om transportbolaget aviserat att leveransen ska komma ett visst datum men inte dykt upp
innan kl 19 finns det fortfarande en chans att den kan dyka upp då transportbolaget även
levererar på kvällar och helger vid vissa tillfällen.
Har leveransen inte kommit under dagen som transportbolaget aviserat hör du av dig till din
ansvarige säljare, om du lagt din order via en säljare, eller till kundservice, om du lagt ordern
via webben.

expand_more Visa mer
Vart ställs leveransen av? expand_more

Transportbolaget levererar till tomtgräns. Det är därmed upp till varje enskild chaufför vart
vid tomtgränsen denne väljer att ställa av leveransen.
Lastbilsekipaget behöver en fast och stabil yta att stå på för att kunna lasta av, dvs asfalt,
grus eller annan liknande fast mark. OBS ej gräsmatta, jord eller slänt

expand_more Visa mer
Hur stor är lastbilen och trucken? expand_more

Om leveransen lossas med påhängstruck från en lastbil är standardekipaget ca 25 meter
långt. För att lossa behöver trucken en lossningsyta med en bredd på ca 2,7 meter.
Om leveransen är olossad är lastbilsekipaget ca 25 meter långt.

Om leveransen lossas med bakgavellyft från en lastbil är standardekipaget ca 12 meter långt.

expand_more Visa mer
Vad menas med LOK eller Olossat? expand_more

Med LOK och olossat menas att du som kund själv ansvarar för att lyfta av lastpallarna från
lastbilen. Någon måste därför närvara vid leveransen.

expand_more Visa mer
Jag behöver leverans med kranbil, hur gör jag då? expand_more

Har ordern lagts via en av våra säljare kontaktar du denne som därefter kan hjälpa dig att
lägga till ett sådant tillägg på din order.
Har ordern lagts via webben kontaktar du kundservice som kan hjälpa dig att lägga till ett
sådant tillägg till din order.

expand_more Visa mer
Hur fungerar leverans med kranbil? expand_more

Kranbilen behöver ca 5 x 5 meter i lossningsyta och kan lyfta in produkterna ca 10 meter in
över tomtgräns beroende på terräng.
Leverans med kranbil kostar 2379kr kr och kan genomföras till större delen av Sverige.
Kontakta din säljare eller kundservice för mer information.

expand_more Visa mer
Jag vill ha fast-dag på min leverans, hur gör jag då? expand_more

Har ordern lagts via en av våra säljare kontaktar du denne som därefter kan hjälpa dig att
lägga till ett sådant tillägg på din order.
Har ordern lagts via webben kontaktar du kundservice som kan hjälpa dig att lägga till ett
sådant tillägg till din order.

expand_more Visa mer
Vad är ett fast-dag tillägg? expand_more

Med ett fast-dag tillägg kan du välja under vilken av de 3-7 dagarna för leveranstid som du
vill ha leverans samt vilken tid på dagen. Det går givetvis även att planera ännu senare
leverans.
Ett fast-dag tillägg kostar 2379kr.

expand_more Visa mer

Leveransinformation

Leveransalternativ på Stenbolaget

Packetering och lastning av beställningar

Från våran webbutik erbjuder vi hemleverans och möjligheten att hämta varorna själv direkt från en av våra butiker eller lager. De fraktalternativ som är möjliga för din order och din leveransadress visas i kassan innan själva betalningssteget. För ytterligare leveransalternativ går det bra att kontakta kundtjänst eller en av våra butiker.

Hämta själv

Vid kassan visas vilka butiker och lager som du kan hämta dina utvalda produkter ifrån. För att minimera väntetid när du ska hämta din order rekommenderar vi att du mailar avisera@stenbolaget.se 24 timmar innan du tänkt hämta din order. På så sätt kan vi säkerställa att din order är paketerad och redo för dig att hämta snabbt och smidigt.

Hemleveranser

Paket (0-20kg)

Hemleverans av lättare beställningar med en vikt upp till 20kg skickas med paket. Vi använder oss av Budbee och levererar både till box, med hemleverans och i vissa fall via annan samarbetspartner till ombud.

Lastpall lossat

Alla beställningar med en vikt över 20kg eller med stora dimensioner skickas på lastpallar. Leveransalternativet ”Lossat” innebär att chauffören placerar din order på asfalterad eller stenlagdyta vid din tomtgräns. Då våra stenprodukter och pallar är tunga så levereras dessa med stora lastbilar. En leverans förutsätter därför att lastbil kan komma fram till själva lossningsplatsen. Vårt lossade leveransalternativ är standard inom zon 1-4.

Chauffören på plats är den som kan bedöma och ta beslutet om vart dina pallar kan ställas av.
Mottagaren ansvarar för att tillfarten till leveransplatsen har en vägbredd på minst 3,5 m samt att lossningsytans underlag har bärighet för en truck på 2,5 ton. Vintertid ska tillfarten vara snöröjd och sandad/saltad. Risk för snöras skall undanröjas av mottagaren för att garantera chaufförens säkerhet. Vi aviserar alla våra frakter i god tid så att du vet om vilken dag din leverans kommer att ske och du får även ett spårningsnummer via mail när din order är lastad. På så sätt kan du följa din leverans. Läs mer om våra transporter och lastbilar här.

Lastpall olossat (LOK)

Leveransalternativet ”olossat” innebär att du som kund själv ansvarar för att lyfta av lastpallarna från lastbilen med exempelvis en hjullastare, truck eller traktor med gafflar. Maskin behöver alltså finnas på plats när vår leverans sker. Lastbilen kör fram till leveransadressens tomtgräns. Olossat är det enda alternativet för leveransadresser inom Zon 5-6.

Leveranser till öar

För ordrar med leverans ut till ö som saknar bro eller färjeförbindelse läs mer här.

Ytterligare leveransalternativ

För ytterligare leveransalternativ som kranbil, fast dagsleveranser och lossningshjälp går det bra att kontakta kundtjänst eller besöka en butik för att höra vilka alternativ som är möjliga för just din order. Vill du lägga till ytterligare leveransalternativ efter en redan lagd order, tänk på att kontakta vår kundtjänst inom 24 timmar så hinner vi hjälpa er innan ordern skickas ut.

Flera leveranstillfällen för en order

Ordrar som innehåller produkter från flera olika fabrikörer kan ibland behövas skickas från två olika lager vilket i så fall skapar två leveranstillfällen för dig som kund.

stenbolaget.se/leveransvillkor

Priser för hemleverans

Exakt leveranspris kan man enkelt se i kassan innan betalningssteget. Priset på utkörning varierar beroende på vart i landet produkterna ska fraktas och hur mycket det väger. Som exempel väger en körbar marksten ca 112 kg/kvm. Våra vanligaste stödmurar Haga Mini och Waxholm väger 400 kg/kvm respektive 375 kg/kvm.

Kartan visar vår zonindelning för leveransadresser samt en tabell med priser för varje viktintervall och zon.

Frakttabell - Pris baserat på standardleverans, vikt och zon.
 Vikt (kg)  Zon 1  Zon 2  Zon 3  Zon 4  Zon 5 Zon 6
 Paket 0 - 20  fr 79
 fr 79
 fr 79
 fr 79
 fr 79
 fr 79
Lossat
Lossat
Lossat
Lossat
Olossat
Olossat
 20 - 1050  1399  -  -  -  - -
 20 - 1 200  2079  2079  2519  2999  3076  3749
 1 200 - 2000  2199  -  -  -  -  -
 2 000 - 4 000  2999  2999  3599  4999  4887  6749
 4 000 - 7 000  3999  3999  5249  5999  5949  8749
 7 000 - 10 000  4899  4899  5999  6999  7394  10749
 10 000 - 15 000  5999  5999  7699  9499  10624  15629
 15 000 - 20 000  6999  6999  9149  11899  13259  19789
 20 000 - 25 000  7499  7499  10499  13499  15299  22589
 25 000 - 30 000  8599  8599  12699  15499  17424  26199
 30 000 - 34 000  9499  9499  14699  16899 19124  28479