Beställningar som väger över 20 kg eller har stora dimensioner skickas på lastpallar. Då våra stenprodukter och lastpallar är tunga, levereras dessa med stora lastbilar. Leveransalternativet "Lossat" innebär att chauffören placerar din order på en asfalterad eller stenlagd yta vid din tomtgräns. Merparten av transporterna sker med påhängstruck!

Välj din leveransperiod:
Välj smidigt en period om tre arbetsdagar då det passar dig bäst att ta emot din leverans.

Avisering och spårning:
Vi aviserar dig i god tid med information om vilken dag din leverans sker. När din order är lastad får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Leveransområden:
Vi levererar till fastlandet, öar med broförbindelse och öar trafikerade av Trafikverkets färjor. Läs våra fullständiga leveransvillkor och se mer information om våra olika lastbilar här.

Leveransalternativet "Olossat" innebär att du som kund själv ansvarar för att lyfta av lastpallarna från lastbilen vid leverans. Detta alternativ är särskilt anpassat för dig som har tillgång till rätt utrustning och kan hantera lossningen på egen hand. För vissa postnummer är Olossat det enda leveransalternativet som erbjuds. När din order är på väg skickar vi en avisering med information om leveransdagen så att du kan förbereda dig.

Lossning av varorna:
Du som kund ansvarar för att lyfta av lastpallarna från lastbilen med hjälp av lämplig maskin, till exempel: Hjullastare, Truck eller Traktor med gafflar.
Det är viktigt att den valda maskinen är på plats vid leveranstillfället för att undvika förseningar eller extra kostnader. Säkerställ även att maskinen är i gott skick för att klara av att lyfta lastpallar med tunga varor.
Lastbilen kör fram till din leveransadress och stannar vid tomtgränsen. Lossning sker från lastbilen till en yta som du har förberett i anslutning till leveransplatsen.

Vid beställning i vår webbutik samt våra fysiska butiker kan du välja att själv hämta din beställning. Detta gör du från någon av våra butiker eller fullservice lager. När du går till kassan visas vilka butiker och lager som erbjuder upphämtning för de produkter du har valt.

För att minimera din väntetid och göra upphämtningen så snabb och smidig som möjligt rekommenderar vi att du mailar till avisera@stenbolaget.se minst 24 timmar innan du planerar att hämta din order. Genom att avisera oss i förväg kan vi se till att din order är färdigpackad och redo för upphämtning när du anländer.

Om du har frågor om upphämtning eller andra leveransalternativ är du välkommen att kontakta vår kundtjänst eller besöka någon av våra butiker, så hjälper vi dig. Vi finns här för att göra din upplevelse så enkel som möjligt!